Über PCA - PCA

Über PCA

PCA

Wenn Ihr Tag effizient ist, die Zahl der administrativen Maßnahmen auf ein Minimum reduziert wird und Ihre Kundenzufriedenheit wächst, dann ist das ein wertvoller Tag. PCA versteht die täglichen Probleme, aber auch die Chancen und Herausforderungen. Wir helfen Ihnen, Aufgaben schnell und effizient zu planen. Die richtige Person an den richtigen Ort zu bringen. Idealisieren Sie die (endgültige) Kundenreise. Planen Sie periodische Wartungen automatisch mit einem Klick. Optimieren Sie die geplanten Routen Ihrer Arbeitskräfte. Und vor allem: kommunizieren Sie proaktiv mit Ihrem Kunden. Kurzum: Sie haben die Kontrolle. Vor allem, wenn Subunternehmer für Sie tätig sind. Werfen Sie einen Blick auf unser Know-how und entdecken Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen.

PCA kümmert sich um

SIE FRAGEN SICH, WIE VIEL IHRE ORGANISATION
MIT UNSERER SOFTWARE SPAREN KANN?

PCA IST ÜBERZEUGT!

Dass die Planung des Serviceprozesses in Ihrer Organisation intelligenter besser und schneller erfolgen kann. Jede Organisation muss innovativ sein, um ihre Dienstleistungen zu verbessern um weiterhin den Unterschied zu machen. Software ist das Werkzeug, um Veränderungen zu realisieren. Ergebnis: ein optimaler Geschäftsprozess. Wir helfen Ihnen, mit Einsatz von intelligenter Software die nächsten Schritte zu nehmen.

SO EINFACH FUNKIONIERT ES

DEFINIERENDE ARBEIT

höhere Erstbehebung

Ihr Kunde hat eine Fehlfunktion, Wartungs- oder Reparaturanforderung. Er kann dies über das digitale Kundenportal oder telefonisch bei Ihnen melden. Dies kann in PCA oder (integriert) in Ihrer bestehenden ERP- oder Buchhaltungslösung erfasst werden.

Schnelle Auftragserfassung
Verbunden mit Ihrem ERP-System und Kundenportal
Korrekter Auftrag = höhere Erstbehebung

PLANUNG

schneller denn je

Die Tage vergehen wie im Flug; wir kümmern uns um die Planung. Kennen Sie den Inhalt des Einsatzes? Wir versorgen eine optimale Planung.
Wie: Indem wir die richtige Person am richtigen Ort planen. Einschließlich einer optimierten Route. Und sofort einen Termin auf der Grundlage eines passenden Terminvorslag für Ihre Organisation und den Endkunden.

Überlassen Sie den Planungsprozess unseren intelligenten Algorithmen, wählen Sie Marlin.

Mit der Kettenintegration können wir für Ihren Kunden sogar einen Termin mit Ihren Subunternehmern vereinbaren. Auf diese Weise behalten Sie herausragende Arbeit im Griff und reduzieren die Fehlerkosten in der Kette.

Kunden schneller bedienen
Erhöhung der Erstbehebung
Reduzierung der Reisezeit durch Routenoptimierung
Leitung der herausragenden Arbeit
Optimale Nutzung der begrenzten Kapazität Ihres Teams

REGISTRIEREN

einfach 1 Stunde Verwaltungsaufwand pro Fachkraft pro Tag einsparen

Der Handwerker kann sich sofort an die Arbeit machen, weil er genau weiß, was er zu tun hat. Mit unserer benutzerfreundlichen mobilen Applikation halten wir wichtige Daten automatisch auf dem neuesten Stand. Verbrauchte Materialien, Stundenzettel, Fotos, (Kontroll-)Formulare und die Unterschrift eines Kunden.

Nach Abschluss erscheint der digitaler Arbeitsauftrag direkt im Posteingang des Kunden. Die Applikation ist flexibel und kann an Ihren Workflow konfiguriert werden.

Schnelle Auftragsabwicklung
Stunden-Registrierung
Weniger Verwaltung
Schnellere Rechnungstellung
Weniger Aufwand im Büro

Verarbeitung

einfach mit Dashboards

Der Prozess ist abgeschlossen, die Daten befinden sich bereits im Büro für die Rechnungstellung. Alle gesammelten Daten werden auf Ihren Dashboards und Berichten angezeigt, so dass Sie auf Knopfdruck Anpassungen vornehmen können.

Optimierung von Personalprozessen und Kundenzufriedenheit
Einsicht und Managementinformationen
Bereit zur Rechnungsstellung

LÖSUNGEN

Unsere Lösungen stellen sicher, dass alle Serviceaktivitäten in einer Lösung automatisiert werden. Planen Sie periodische Wartungen automatisch, optimieren Sie Routen mit einem einzigen Klick, kommunizieren Sie proaktiv mit dem Endkunden oder holen Sie sich den besten Planungsvorschlag für Ihr Unternehmen, um den Endkunden gut zu bedienen.

DIESE ORGANISATIONEN ARBEITEN BEREITS MIT PCA ZUSAMMEN

Die Auswirkungen einer effizienteren Planung? #glücklich

Mehr Zeit, mehr Gewinn, Kunden die positiver sind und auch mehr glückliche Kollegen.
Natürlich haben wir die besten Anwendungen für Sie, wie zum Beispiel die Anwendung für digitale Arbeitsaufträge. Soweit es uns betrifft, schauen wir noch weiter.

Gemeinsam mit Ihnen erforschen wir die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation. Groß oder klein, kommerziell oder Zivil.

Eine gute Planung mit dem Einsatz der richtigen Werkzeuge wirkt sich auf jeden Mitarbeiter aus. Sie beeinflusst Prozesse, Kultur und Emotionen.

Möchten Sie Wissen wie?
Nehmen Sie hier Kontakt mit den Planungsexperten auf. Wir sind für Sie da.