Service & onderhoud van liften
Is S&O jouw business? Met de intelligente software van PCA plan je jouw buitendienst efficiënt; met impact in je hele bedrijf. Wij helpen je onder meer met:
- Balans in tijd voor keuringen, onderhoud, storingen.
- Voorspellen van werk, planning en output + routes optimaal.
- Slimme(re) call-intake in voordeel monteurs.
- Communicatie met klant en opdrachtgevers automatiseren.
De verschillende contracten per locatie (en lift) maakt een planning uitdagend. Onze software plant het onderhoud automatisch, rekening houdend oa. met de specs, de verplichte keuringen, de vaardigheden / locaties van jouw monteurs, de afspraken met de opdrachtgevers en bezoekmomenten op de locaties.
Wij werken ook voor:
de oplossing voor planning, registratie en communicatie
Slimmer plannen
(deels geautomatiseerd of mbv Kunstmatige Intelligentie, AI):
- Planbord voor Service & Onderhoud en Projecten
- Slimme planvoorstellen
- Rekening houden met reistijd en vaardigheden medewerker
- Route optimalisaties (Co2 footprint verkleinen)
- Kunstmatige Intelligentie
Beter communiceren:
- Klant-communicatie via mail en SMS
- Afspraakbevestiging & herinnering
- SMS medewerker / lift-monteur onderweg
- Bewoners-, opdrachtgevers-, onderaannemersportaal
Sneller registreren:
- Meldingen objectenbeheer
- Documenten, foto’s, formulieren, checklists digitaal 24/7 beschikbaar
- Materialen en uren
- Transparantie naar opdrachtgevers
- Integratie ERP / CRM: alles in 1 dashboard
Onze plan-bot kan meer tijd creëren dan mogelijk lijkt in jouw planning
- Lege plekken-vuller.
- Cloud-technologie dus 24/7 bereikbaar.
- Afstemming van beschikbare capaciteit.
- Druk op de first-time-fix ratio.
- Optimale klanttevredenheid.
- Geautomatiseerde communicatie met alle belanghebbenden.
Verschillende systemen?
Wij koppelen met veel systemen. Laat ons weten met welke systemen jullie samenwerken, dan laten wij de mogelijkheden zien.
- AFAS
- EXACT
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- SAP
- Planon
- Multivers
- JD Edwards
- Trimergo
- Aareon
- Gilde
- NCCW
- NewBase
- Hercules Wocas
- Acto
- RGS+
- ACE
- Kubion
- SnelStart
- Anderen…
Tips voor die gelukkige klant mbv... data data data
Met data, krijg je beeld in cijfers. Klopt het wat je dacht? En hoe kun je je klant nog beter helpen?
Misschien door hem/haar digitaal mee te laten praten, of door sensoren toe te voegen aan je product of dienst, zodat je al eerder dan verwacht weer voor je klant klaar staat. Wij helpen:
