Slim plannen
met 2-mans teams: veiligheid, vertrouwen en softwarekracht

Voor jouw woningcorporatie ligt de lat op het gebied van veiligheid, integriteit en klantgerichtheid waarschijnlijk hoog. Sociale signalering is immers een belangrijk thema. De omgeving van een wijk, buurt, dorp of straat maken van een huis een ‘thuis’ en beïnvloeden ons welzijn. Sociale signalering door woningcorporaties, als onderdeel van de maatschappelijke rol, betekent proactief signalen oppikken van problemen in de leefbaarheid van wijken en bij huurders. Het kan zijn dat een 2-mans planning relevant is, voor jullie vaklieden. PCA’s Planbord heeft hier waardevolle toepassingen voor.

Waarom 2-mans?

2-mans inzet is geen luxe, maar noodzaak. Corporaties maken hier terecht beleid van:

• Voor de veiligheid van medewerkers in onvoorspelbare situaties.
• Voor integriteit en transparantie bij huisbezoeken, bijvoorbeeld bij kwetsbare bewoners.
• Voor efficiëntie en begeleiding, zoals bij zware of technische klussen, of het inwerken van nieuwe collega’s.

Goed beleid dus. Maar in de praktijk vaak een fikse logistieke uitdaging. Want hoe plan je twee vakmensen slim bij elkaar in – met routes, beschikbaarheid, woningtoegang, deadlines en verschillende competenties – zónder eindeloos schuiven in Excel?

De kracht van slimme plannen – zonder eindeloos schuiven in Excel

Hier komt intelligente plansoftware in beeld. Niet als digitale roostertabel, maar als een zelfdenkende assistent die snapt wat er echt speelt. PCA’s Planbord (voor de planner) en App (voor de vakmensen buiten) maakt bijvoorbeeld onderscheid tussen:

• Klussen die moeten met twee mensen (bijv. agressieprotocol of tillijst)
• Klussen die mogen met twee mensen (bijv. leermeester/leerling-combi)
• Tijdvakken waarop mensen samen kunnen rijden (routeclustering)

Met algoritmes die rekening houden met reistijd, vaardigheden, afstanden en urgenties ontstaat een voorstel die je als planner zelf kunt finetunen. De software doet het zware denkwerk, jij houdt de regie.

Wat levert dat op?

Minder fouten. Geen vergeten duo-klussen of onbedoelde solomomenten.
Efficiëntie. Slim combineren = minder reistijd en loze uren.
Tevreden vakmensen. Duidelijke roosters, overzicht en veiligheid.
Grip op uitzonderingen. Denk aan spoed, ziekte of extra toezicht.
Inzicht. Data laat zien waar 2-mans inzet vaak nodig is – en waarom.Wat levert dat op?

Checklist in App – en de bewoner kijkt mee?

Data die de corporatie deelt, met de vaklieden die het onderhoud en de service-klussen doen bijvoorbeeld: het kan gevoelig liggen. Het raakt thema’s zoals privacy, transparantie, vertrouwen en informatiebeveiliging. Als een bewoner ziet dat er intern negatief of veralgemeniserend over hem/haar gesproken wordt (‘klant klaagt altijd’, ‘sociaal dossier’) kan dat het vertrouwen ernstig schaden. Ook neutrale of goedbedoelde info kan verkeerd vallen zonder context. Software kan helpen door automatisch teksten te filteren of alternatieve formuleringen te gebruiken voor de klantkant.

Werk met bewoner-proof communicatie

Wees open naar bewoners over planningen, afspraken en rechten — maar bescherm informatie die bedoeld is voor professionele context. Wij geloven dat software niet alleen de operatie moet ondersteunen, maar ook de relatie. Daarom werken wij met gescheiden informatiestromen, en bouwen we met klanten mee aan een infrastructuur waarin vertrouwen, privacy en vakmanschap hand in hand gaan.

Wil je dat bewoners meer inzicht krijgen in het proces? Dan kunnen we samen nadenken over wat je laat zien — en hoe. Dáár helpt intelligente software echt het verschil maken.

Van regeltjes naar rendement

Voor sommige woningcorporaties is 2-mans inzet een beleidsregel of een planningsprincipe van. Dan werk je niet alleen veiliger, maar ook slimmer. Intelligente software helpt om beleid om te zetten in dagelijks rendement.

Wij geloven: technologie is pas waardevol als het ruimte creëert voor vakmanschap. En dát begint bij een goede planning.