Jouw service-proces naar een hoger niveau

Ontdek de kracht van geavanceerde planningstechnieken

Home » branches » Service- & Onderhoudsbedrijven

De juiste info via de app naar buiten. En registraties naar wens binnen.

CO2 besparing

Financiële besparing

Tijdsbesparing

Efficiënte routeplanner

Met de software van PCA de onderhoudsplanning optimaliseren van de Field Service

Van zakelijke dienstverlener, installatiebedrijven, specialistische reiniger, onderhoud van tandartsapparatuur, koffiemachineleverancier tot schadeherstelbedrijven. Elk Field Service bedrijf heeft te maken met de uitdagingen van een service- en onderhoudsproces. Door gebruik te maken van de onderhoudsplanning van PCA wordt dit proces slimmer, beter en sneller.

We helpen bedrijven om de beschikbare capaciteit zo slim en efficiënt mogelijk in te zetten, zeker in de huidige tijd waarin er meer werk dan handen is. Wil je blijven voorlopen op de concurrentie, richt je dan op de inzet van mobiele technologie. Voor de organisatie van het service- en onderhoudsproces is dit van groot belang.

Onze productspecialist aan het woord

Ivo Jansen

Het digitaliseren en automatiseren heeft ook veel voordelen voor jouw medewerkers, zoals:

Een overzichtelijk planbord met alle medewerkers.
Schakelen tussen dag-, week-, maand- of andere weergave van het planbord.
Makkelijk plannen van taken over meerdere personen of dagen.
Teams plannen met één druk op de knop.
Rekening houden met reistijd en andere voorwaarden.
Onderhoud geautomatiseerd plannen.
Planningen op mobile devices van de buitendienst.
Koppeling met Google of Outlook agenda’s.

Wat is Field Service?

Field Service is het werk dat buiten kantoor wordt uitgevoerd door jouw buitendienstmedewerkers. Voorbeelden van Field Service werkzaamheden zijn reparaties, onderhoud en inspecties. Om de buitendienst zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten, is het belangrijk om gebruik te maken van een slim planbord voor de onderhoudsplanner en een handige mobiele applicatie voor jouw monteurs. Hiermee heb je de gereedschappen in handen om jouw service- en onderhoudsproces beter te organiseren en optimaliseren.

Innovatie: een krachtig middel voor dagelijks- en mutatie onderhoud

Nooit meer voor een dichte deur staan of onnodig omrijden. Barbara en Ivo laten je tijd en kosten besparen. Direct contact? Bel: 06 81 03 38 92 of mail ons.

Voordelen voor jouw bedrijf

Investeer in het digitaliseren en automatiseren van jouw service- en onderhoudsprocessen en faciliteer jouw medewerkers optimaal.

Je houdt tijd over.
Een efficiëntere planning = een verhoogde productiviteit.
Je voorkomt onnodige kilometers (tijd, geld, footprint).
Informatie voor de buitendienst binnen handbereik, ook zonder internet.
Real-time inzicht in de planning.
Juiste vaardigheid bij de juiste opdracht, oftewel de juiste man op de juiste plek.
Snelle afhandeling van storingen en spoedklussen.

“Met het plansysteem worden de opdrachten inzichtelijk voor de herstelmeesters buiten.”

Novanet | Arjen de Man

Ruim twaalf jaar geleden creëerde PCA voor schadeherstelbedrijf Novanet BV een op maat gemaakte koppeling tussen hun CRM-systeem en de werkzaamheden die de herstelmeesters op locatie uitvoeren.

Bekijk de case

“De dingen die wij logisch vinden, zitten er bij PCA veelal in. Voor ons is dat een feest van herkenning.”

Patina Dakdenkers | André de Keijzer

Gebruik maken van partijen die goed zijn in wat ze doen. Dat is het adagium van dakdekkersbedrijf Patina Dakdenkers. “We kozen een nieuw systeem om onze klanten beter van dienst te zijn en onze automatisering verder te optimaliseren,” vertelt André de Keijzer.

Bekijk de case

“Dit systeem biedt een naadloze koppeling tussen het calculatiesysteem en de planningssoftware.”

DAKaccent | Teun Janssen

Dankzij de samenwerking met PCA heeft DAKaccent aanzienlijke stappen gezet in het digitaliseren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen. De software heeft geleid tot verbeterde efficiëntie, lagere administratieve lasten en betere controle over projecten en service-opdrachten.

Bekijk de case

“De hele workflow, dus van A naar Z, wordt afgevangen in deze PCA-oplossing.”

GevelBeheer Nederland | Anouar Stit

Ze waren op zoek naar een stukje software dat verbinding moest leggen tussen de buiten- en de binnendienst. En, niet onbelangrijk, de communicatie tussen beide moest vlekkeloos lopen.

Bekijk de case

“Op het planscherm kun je veel zichtbaar maken, waardoor het plannen voor ons veel makkelijker en overzichtelijker is geworden.”

Koelweb | Samantha Buitenhuis

Het Deventerse bedrijf Koelweb richt zich vooral op bedrijfsmatige koeltechniek in de vorm van koel- en vriescellen voor bijvoorbeeld ziekenhuizen, gemeentes en hotels. Het verbruik van bepaalde koudemiddelen waarmee deze apparaten gevuld zijn, moeten de monteurs vanwege milieuwetgeving precies bijhouden.

Bekijk de case

“We kunnen nu de planning beter coördineren zodat de monteurs niet zelf nog van alles onderweg moeten regelen.”

Naughty Beans | Irene Hop – van den Berg

De naam van het bedrijf heeft een beetje een ondeugend tintje: Naughty Beans. Omdat ze alles net even iets anders doen, vinden ze zelf. Daarmee willen ze mensen aan het denken zetten, want met kleine gebaren en slimme keuzes kun je het verschil maken. Daar hoort ook een uitstekende service bij met eigen serviceteams en korte communicatielijnen.

Bekijk de case

“Het zorgt voor een flinke besparing op de interne planbelasting en voor een efficiëntere planning met minder reistijd en uitstoot.”

Tapwacht | Sonya Engel

De liefde voor de horeca zit diep bij het van origine Schiedamse Tapwacht (onderdeel van Facilicom Group). Zij zorgen voor het technisch onderhoud van tapinstallaties in de horeca zodat jouw biertje lekker, fris en gezond geserveerd kan worden.

Bekijk de case

“Als iets niet kan, hoef je het voor mij ook niet recht te praten. Die taal spreken ze bij PCA.”

Omega Energietechniek | Allart de Jong

Op een gegeven moment wordt je bedrijf groter en groter en doe je rond drieduizend inspecties per jaar. Dan komt er een moment dat je samen met je team op zoek moet naar een oplossing om dat allemaal goed te plannen.

Bekijk de case

“Als de buitendienst 10% meer administreert, scheelt dat in de nasleep van een bepaalde taak misschien wel 50% aan inspanning.”

Qlift | Ralph Couwenberg

De implementatie van de software van PCA met hun nieuwe ERP-systeem is nog niet afgerond of er wordt bij Qlift al nagedacht over een volgende stap…

Bekijk de case

“De tools van PCA zorgen ervoor dat we minder fouten maken en meer controle hebben over onze logistiek en uitvoering.”

Zonzo | zonnepanelen | Nick Vriend

Door groei nam de behoefte aan een planningstool toe. Sinds juni vorig jaar maken ze bij Zonzo gebruik van de planningssoftware van PCA die gekoppeld is aan hun eigen business software.

Bekijk de case

De vijf stappen van PCA

Opdracht vastlegging

Je klant heeft een storing-, onderhouds- of reparatieverzoek. Dat melden zij via het digitale klantportaal of telefonisch bij je.

Slim plannen

Wij zorgen voor grip op de planning. Is de inhoud van de opdracht bekend? Wij koppelen er een optimale planning aan. Hoe? Door de juiste persoon op de juiste plek te plannen inclusief een geoptimaliseerde route.

Registreren

De vakman kan direct aan de slag, want hij weet exact wat hij moet doen. Met onze gebruiksvriendelijke mobiele app houden we belangrijke gegevens automatisch bij.

Verwerken

De werkzaamheden zijn gepland, uitgevoerd en geregistreerd door de monteur. Alle registraties zijn real-time beschikbaar op kantoor in jouw ERP pakket voor de facturatie, verloning en nacalculatie.

Analyse en sturen

Alle verzamelde data biedt waardevolle stuurinformatie. Dit is overzichtelijk in te zien via jouw eigen BI dashboards & rapporten, zodat je met één druk op de knop kunt bijsturen.

Wij werken al voor

Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen?

We hebben klanten in verschillende branches

Zonnepanelen

Daktechniek

Onze slimme software stelt dakdekkers in staat om complexe projecten effectief te beheren en zich te onderscheiden in een competitieve markt.

Food

Onze slimme software stelt bedrijven in staat om complexe projecten effectief te beheren en zich te onderscheiden in een competitieve markt.

Service- & Onderhoudsbedrijven

Storingen verhelpen, service en onderhoud verzorgen? Plan terugkerend onderhoud automatisch. Gebruik slimme digitale tools voor werkorders, actuele statussen, foto's etc. Korte lijnen tussen kantoor en de buitendienst.

Installatiebedrijven

Klanten rekenen 24/7 op een snelle afhandeling van storingen, reparatie en onderhoud. Organiseer het slim(mer)!

Field service

Realtime de status inzien van je field service. Formulieren, foto's, klant-kennis delen via de field service software; plan jouw buitendienst goed op de rit. Plug ook route-optimalisatie in.

Woningcorporaties

Wij luisteren al 30 jaar naar woningcorporatie-land. 25% van het sociaal vastgoed in Nederland wordt onderhouden met behulp van onze oplossingen.

Vastgoedonderhoudspartijen

Als vastgoedonderhoudspartij ontzorg je woningcorporaties en huurders dmv planmatig- en meerjaren-onderhoud. Stappenplannen zijn essentieel voor het succes. PCA helpt.

Elektrotechniek

De intelligente tools van PCA zorgen voor een effectief gebruik van resources, minimaliseert verspilling en verlaagt de operationele kosten.

Wonen

Werkzaam in de wereld die wonen aangenaam maakt? Onze software geeft je meer tijd in je dag.

Buitendienst

Realtime de status inzien van je buitendienst. Formulieren, foto's, klant-kennis delen; ze jouw buitendienst goed op de rit. Plug ook route-optimalisatie in.

Bouwbedrijf

Nooit meer: onleesbare urenbriefjes. Wel: zoveel mogelijk taken per dag afgerond. Is Service & Onderhoud jouw zaak? Of opleverpunten graag snel en goed regelen? Onze apps helpen je.

Klusdienst

Elk klusdienstbedrijf heeft te maken met de uitdagingen van een service- en onderhoudsproces. Door gebruik te maken van de onderhoudsplanning van PCA wordt dit proces slimmer, beter en sneller.

Geveltechniek

Jouw dienst in een app. Meer inzicht, minder fouten, meer tijd, sneller klaar.

Kozijnen

Veel woningen worden mooier en duurzamer. Bestaande kozijnen worden gerepareerd ivm kosten; dat vraagt om een planning die in ieders voordeel werkt.

Zonwering

Weet je dat het digitaliseren van je klantproces je veel oplevert? Van het klantcontact, inmeten, de bestelling, levering en montage tot aan je facturatie.

Liften

Is S&O in de liftenbranche jouw business? Met de intelligente software van PCA plan je jouw monteurs efficiënt en verminder je storingen.

Wij koppelen met

Meer weten?

Onze tech-teams maken je werkprocessen efficiënter. Weten hoe? Jeroen wacht hier op je bericht (Liever sneller? Bellen of appen kan natuurlijk ook: 06 81 03 38 92).

PCA

Klipperweg 19
8102 HR Raalte

0572 346 655
info@pca.nl

Producten

Pakketten en prijzen

Jouw data, jouw goud?

Veelgestelde vragen

Oplossingen

Jouw data, jouw goud?

Veelgestelde vragen

Alle branches waar wij voor werken

Jouw data, jouw goud?

Veelgestelde vragen

Over ons

Jouw data, jouw goud?

Veelgestelde vragen

Jouw service-proces naar een hoger niveau

Ontdek de kracht van geavanceerde planningstechnieken

De juiste info via de app naar buiten. En registraties naar wens binnen.

CO2 besparing

Financiële besparing

Tijdsbesparing

Efficiënte routeplanner

Met de software van PCA de onderhoudsplanning optimaliseren van de Field Service

Onze productspecialist aan het woord

Wat is Field Service?

Innovatie: een krachtig middel voor dagelijks- en mutatie onderhoud

Voordelen voor jouw bedrijf

“Met het plansysteem worden de opdrachten inzichtelijk voor de herstelmeesters buiten.”

“De dingen die wij logisch vinden, zitten er bij PCA veelal in. Voor ons is dat een feest van herkenning.”

“Dit systeem biedt een naadloze koppeling tussen het calculatiesysteem en de planningssoftware.”

“De hele workflow, dus van A naar Z, wordt afgevangen in deze PCA-oplossing.”

“Op het planscherm kun je veel zichtbaar maken, waardoor het plannen voor ons veel makkelijker en overzichtelijker is geworden.”

“We kunnen nu de planning beter coördineren zodat de monteurs niet zelf nog van alles onderweg moeten regelen.”

“Het zorgt voor een flinke besparing op de interne planbelasting en voor een efficiëntere planning met minder reistijd en uitstoot.”

“Als iets niet kan, hoef je het voor mij ook niet recht te praten. Die taal spreken ze bij PCA.”

“Als de buitendienst 10% meer administreert, scheelt dat in de nasleep van een bepaalde taak misschien wel 50% aan inspanning.”

“De tools van PCA zorgen ervoor dat we minder fouten maken en meer controle hebben over onze logistiek en uitvoering.”