Klanten willen 24/7 kunnen rekenen op een snelle afhandeling van storingen, reparatie en onderhoud. Hier speelt communicatie en afstemming een grote rol, zowel intern als extern. Het niet ‘in-één-keer-goed’ uitvoeren van opdrachten kan voorkomen worden door de juiste installateur, met juiste materialen bij de juiste opdracht gepland wordt. Door de klanten te informeren staat de installateur niet voor een dichte deur.
Wij kennen het proces en helpen je graag bij het optimaal inrichten van dit service- en onderhoudsproces. Door de inzet van onze slimme oplossingen kun jij zorgen voor:
- hoge first-time-fix ratio;
- vermindering klant-niet-thuis gevallen;
- juiste vaardigheid bij de juiste opdracht;
- snelle afhandeling van storingen.