ÜBER DIE PCA-PLATTFORM
Ihnen stehen leistungsfähige Funktionen zur Verfügung, um den Prozess des Außendienstes zu verbessern. Benutzerfreundliche Lösungen mit einer einfachen Benutzeroberfläche. Unsere Plattform ist flexibel und anpassungsfähig, sie funktioniert für Unternehmen jeder Umfang, von einer Zahl von Außendienstmitarbeitern – bis hin zu multinationalen Konzernen. Haben Sie in einem Monat mehr Außendienstler als einen anderen Monat? Kein Problem, wir wachsen mit ihnen. Darüber hinaus können wir uns problemlos mit Ihre EDV verbinden.
PCA kümmert sich um
- Optimale Kundenerlebnis für höhere Kundenzufriedenheit
- Höheres Firsttime-Fix Verhältnis
- Leistungs- und Managementinformationen auf dem Bildschirm vorhanden
- Reduzierte Reisezeit durch den Einsatz von Routenoptimierung
- Planvorschlag für schnelleren Dienstleistung
- Effizientere Zusammenarbeit in der Kette mit geringeren Fehlerkosten
- Mehr Einfluss auf Ihre eigene Arbeit und die Ihres Mitgestalters
- Effiziente Nutzung Ihrer beschränkten Kapazität
SIE FRAGEN SICH, WIE VIEL IHRE ORGANISATION
MIT UNSERER SOFTWARE SPAREN KANN?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder fordern Sie hier eine Beratung an.
PCA IST ÜBERZEUGT!
SO EINFACH FUNKIONIERT ES
DEFINIERENDE ARBEIT
höhere Erstbehebung
Ihr Kunde hat eine Fehlfunktion, Wartungs- oder Reparaturanforderung. Er kann dies über das digitale Kundenportal oder telefonisch bei Ihnen melden. Dies kann in PCA oder (integriert) in Ihrer bestehenden ERP- oder Buchhaltungslösung erfasst werden.
Schnelle Auftragserfassung
Verbunden mit Ihrem ERP-System und Kundenportal
Korrekter Auftrag = höhere Erstbehebung
PLANUNG
schneller denn je
Die Tage vergehen wie im Flug; wir kümmern uns um die Planung. Kennen Sie den Inhalt des Einsatzes? Wir versorgen eine optimale Planung.
Wie: Indem wir die richtige Person am richtigen Ort planen. Einschließlich einer optimierten Route. Und sofort einen Termin auf der Grundlage eines passenden Terminvorslag für Ihre Organisation und den Endkunden.
Überlassen Sie den Planungsprozess unseren intelligenten Algorithmen, wählen Sie Marlin.
Mit der Kettenintegration können wir für Ihren Kunden sogar einen Termin mit Ihren Subunternehmern vereinbaren. Auf diese Weise behalten Sie herausragende Arbeit im Griff und reduzieren die Fehlerkosten in der Kette.
Kunden schneller bedienen
Erhöhung der Erstbehebung
Reduzierung der Reisezeit durch Routenoptimierung
Leitung der herausragenden Arbeit
Optimale Nutzung der begrenzten Kapazität Ihres Teams
REGISTRIEREN
einfach 1 Stunde Verwaltungsaufwand pro Fachkraft pro Tag einsparen
Der Handwerker kann sich sofort an die Arbeit machen, weil er genau weiß, was er zu tun hat. Mit unserer benutzerfreundlichen mobilen Applikation halten wir wichtige Daten automatisch auf dem neuesten Stand. Verbrauchte Materialien, Stundenzettel, Fotos, (Kontroll-)Formulare und die Unterschrift eines Kunden.
Nach Abschluss erscheint der digitaler Arbeitsauftrag direkt im Posteingang des Kunden. Die Applikation ist flexibel und kann an Ihren Workflow konfiguriert werden.
Schnelle Auftragsabwicklung
Stunden-Registrierung
Weniger Verwaltung
Schnellere Rechnungstellung
Weniger Aufwand im Büro
Verarbeitung
einfach mit Dashboards
Der Prozess ist abgeschlossen, die Daten befinden sich bereits im Büro für die Rechnungstellung. Alle gesammelten Daten werden auf Ihren Dashboards und Berichten angezeigt, so dass Sie auf Knopfdruck Anpassungen vornehmen können.
Optimierung von Personalprozessen und Kundenzufriedenheit
Einsicht und Managementinformationen
Bereit zur Rechnungsstellung
- Kontrollformationen auf dem Bildschirm
- Versprochen: Ihre Organisation intelligenter, besser und schneller
- Bezahlung pro Benutzer
LÖSUNGEN
DIESE ORGANISATIONEN ARBEITEN BEREITS MIT PCA ZUSAMMEN
Die Auswirkungen einer effizienteren Planung? #glücklich
Mehr Zeit, mehr Gewinn, Kunden die positiver sind und auch mehr glückliche Kollegen.
Natürlich haben wir die besten Anwendungen für Sie, wie zum Beispiel die Anwendung für digitale Arbeitsaufträge. Soweit es uns betrifft, schauen wir noch weiter.
Gemeinsam mit Ihnen erforschen wir die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation. Groß oder klein, kommerziell oder Zivil.
Eine gute Planung mit dem Einsatz der richtigen Werkzeuge wirkt sich auf jeden Mitarbeiter aus. Sie beeinflusst Prozesse, Kultur und Emotionen.
Möchten Sie Wissen wie?
Nehmen Sie hier Kontakt mit den Planungsexperten auf. Wir sind für Sie da.
