• Veelgestelde vragen

      Vragen? Check onze FAQ

      Gratis proefaccount
    • Veelgestelde vragen

      Vragen? Check onze FAQ

      Gratis proefaccount
    • Veelgestelde vragen

      Vragen? Check onze FAQ

      Gratis proefaccount

Samen vooruit met PCA

Ontdek het spiksplinter nieuwe platform, twee nieuwe accountmanagers, het team van Consultancy breidt uit, een VIP-aanbod… Kijk ook mee naar de oplossingen van morgen. We hebben krachtige softwareontwikkelingen doorgevoerd. Al deze vernieuwingen zorgen ervoor dat jij slimmer, beter en sneller werkt. Samen zetten we de volgende stap vooruit.

Jouw bericht is altijd welkom

Heb je een idee, wens, vraag of loopt iets niet helemaal zoals je zou willen? Laat het ons weten via je contactpersoon of post het via dit  formulier.

We vinden het belangrijk dat je je gehoord voelt. Jouw ervaring en feedback betekenen veel voor ons want het helpt om onze dienstverlening verbeteren. We nemen iedere melding serieus en nemen persoonlijk contact met je op.

De relatie van jouw kind met een cyberaanval. Huu?

Door ethisch hacker Sander. Met een scherp oog voor digitale veiligheid en een voortdurende focus op ontwikkeling volgt hij intensieve trainingen en opleidingen om zijn expertise verder te verdiepen. Zo versterkt hij niet alleen de weerbaarheid van PCA, maar draagt hij ook actief bij aan de bescherming van de gegevens en systemen van onze klanten. 

Zo’n 44% van de mensen gebruikt de naam van een partner of kind in hun wachtwoord blijkt uit onderzoeken. En meer dan 50% gebruikt überhaupt een bekende naam in hun wachtwoorden. Sander: “Grote kans dat jij de naam van en bekende, zoals jouw kind of een huisdier in je wachtwoord gebruikt. Weet dat je het cybercriminelen daarmee makkelijk maakt. Alles wat je deelt op de socials (namen, hobby’s, familie) kan gebruikt worden om wachtwoorden te ontrafelen. Hackers hebben een slimme werkwijze en software om snel achter inloggegevens te komen.

“Een aanval begint meestal met kijken en verzamelen (enumeratie): wat is er allemaal te vinden over een organisatie? Wie werken er, welke rollen hebben ze en hoe werkt het bedrijf? Met die informatie bouwt een aanvaller zijn aanval op. Hoe meer hij weet, hoe echter een e-mail die hij vervolgens maakt uit naam van een medewerker, lijkt. Via socials ziet hij hoe iemand schrijft en communiceert. Zo kan hij berichten maken die bijna niet van echt te onderscheiden zijn, inclusief handtekening of verwijzing naar collega’s.”

En het gaat verder. “Als jij je privé mail opent tijdens je werk, kan een aanvaller via die route soms al binnenkomen in systemen die zakelijk zijn. Accounts van hobby’s of sportclubs zijn vaak minder goed beveiligd dus daar start de hacker met het vinden van veel informatie. Als iemand daar een bepaald wachtwoord gebruikt (de naam van je kind) is dat al een ingang. Als je op meerdere plekken hetzelfde wachtwoord gebruikt, is één zwakke plek genoeg en komt de hacker overal binnen zonder dat het opvalt. Wat voor jou logisch is, is voor een hacker vaak de sleutel naar binnen.

“Hackers gebruiken vaak software met grote wachtwoordlijsten, ook wel wordlists genoemd. Een bekend voorbeeld is RockYou. Hierin staan de 14 miljoen meest gebruikte wachtwoorden, zoals 123456′ en ‘welkom123’. 

Met zulke lijsten kunnen aanvallers automatisch duizenden combinaties per seconde proberen. Dit heet een ‘brute force aanval’. Vooral kleinere organisaties, zoals een vereniging of lokale website, zijn hier gevoelig voor als er geen sterke beveiliging of limieten op inloggen zijn. Het gevaar is simpel: als jouw wachtwoord ooit ergens is gelekt of te makkelijk is gekozen, dan staat het waarschijnlijk al in zo’n lijst. En dan hoeft een aanvaller het niet meer te raden, dan hoeft hij het alleen nog maar te proberen.”

De impact kan groot zijn. Sander: “Stel je bent installateur. Een medewerker heeft net een klus afgerond bij een klant. Als een aanvaller toegang heeft tot je systeem, dankzij de medewerker die niets door heeft, kan hij dat zien. Hij wacht totdat de klus klaar is en hij stuurt direct een factuur naar die klant nog voordat jij dat zelf hebt gedaan. En daarmee is de chaos compleet.”

“De beveiliging is zo sterk als de zwakste schakel. Die is niet alleen afhankelijk van techniek, maar ook van mensen en wat ze doen en delen.”

Ons nieuwe platform is live

De fundering onder alle PCA-software.
In samenwerking met een launching customer bouwden we één hypermoderne basis waarop al onze oplossingen samenkomen: data, workflows, modules en koppelingen. Daarmee maken we innovatie sneller, software stabieler en uitbreiden eenvoudiger.
Zien hoe dat verliep? Bekijk de video hieronder. We maken het zsm beschikbaar voor jou!

De kracht van support@pca.nl

‘Meer scherpte leidt tot betere oplossingen’
“Ik snap dat sommige mensen liever bellen, dat voelt persoonlijker. Toch willen wij liever een vraag ontvangen via de mail, die komen direct in ons ticketsysteem terecht. Hierdoor verdwijnt het risico op vergeten notities of ontbrekende details. En wie van het team de vraag ook behandelt: de volledige historie van het klantcontact blijft bewaard,” legt Joost uit. 
 
Een vraag opschrijven zorgt ervoor dat iemand het probleem bewuster formuleert. 
“Daardoor ontstaat er minder ruis en dat zorgt sneller voor de juiste oplossing. Klanten kunnen screenshots, bijlagen of logs meesturen, en wij kunnen prioriteren en samenwerken. Tegelijk krijgen we zo inzicht in terugkerende problemen en trends waardoor wij onze service kunnen verbeteren. Het voordeel voor de klant is daarbij dat hij of zij op een zelfgekozen moment kan reageren.”

Weet dus dat wij ook van persoonlijk contact houden maar dat een vraag, issue of probleem het snelst beantwoord wordt via support@pca.nl

Dit zijn Eddie, Joost en Dalynn van Support; zij staan elke dag klaar (geen robots dus maar echte mensen 😉) om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Blik op de toekomst

#Inspiratie | AI of echt?

Veelgestelde vragen

Ons Support-Team is high tech maar ook ‘real’. Echte mensen die écht luisteren en antwoorden. Bovendien barsten onze Sales-en Support-collega’s ook van de antwoorden. Jouw vraag is dus van harte welkom Support@pca.nl  Hieronder delen we alvast een aantal vragen, die je misschien zelf ook al had:

Ad-hoc opdrachten kunnen realtime worden ingepland, zonder dat de rest van de planning in de war raakt. De virtuele plan-assistent kan ook ruimte creëren in de planning, die wij als mens met het blote oog niet kunnen zien. Ook kan de software rekening houden met onverwachte taken terwijl het zijn flexibiliteit behoudt.

Zeker. Vertel ons hoe groot jouw team buiten en binnen is, dan rekenen we je voor wat de voordelen zijn. Met bijvoorbeeld 5 mensen buiten kan de software al heel waardevol zijn en snel renderen.

Jazeker. De software van PCA koppelt eenvoudig aan je bedrijfs- of financiële systemen. Werk je met AFAS, Exact Online Bouw, 4PS, Microsoft Dynamics, Centric, BouwInfosys, Outlook? Iets anders? Op de pagina partners vind je meer info. Je kunt ons ook mailen als je er meer over wil weten.

Wij ontwikkelen geen maatwerksoftware; wij configureren standaardsoftware. Dat betekent dat je profiteert van een solide basis zonder 'kinderziektes' die we volledig inrichten naar jouw processen. Je zit dus niet vast aan star maatwerk. Verbeteringen en updates komen automatisch beschikbaar. Ons Support-Team kent alle ins en outs en kan hierdoor effectief helpen.

DICO is de gezamenlijke digitale 'taal' die software spreekt in de bouw- en technieksector. Door deze digitale standaard te gebruiken, wisselen systemen gegevens uit zonder dubbel werk of fouten. Denk aan werkbonnen, orders en facturen die allemaal volgens één afgesproken format worden uitgewisseld. PCA is DICO-gecertificeerd. Wij omarmen de DICO-standaard omdat het de samenwerking in de keten makkelijker, sneller en betrouwbaarder maakt.

Met name voor aannemers, corporaties, installateurs en (technische) bedrijven met een service- en onderhoudsdienst. Wij werken voor Coen Hagedoorn, Jansen Huijbregts, Boels, ComfortPartners, Kone, Eneco, Patina Dakdenkers, Pluimers Isolatie. Wij werken ook voor woningcorporaties zoals Ymere, Elkien, Accolade en begrijpen de kracht van de keten, waarbij DICO zorgt voor efficiëntie en keten-communicatie. Het is maar een kleine greep uit ons ruime klantenbestand. Wij zijn trots op al onze klanten - groot en klein.

Ontmoet ons op events

We haken aan bij partners, verzorgen inspirerende sessies buitenshuis en nemen deel aan interessante beurzen. Zien waar je ons tegen het lijf kan lopen? 

Gezien?
Onze promo voor een indruk van de nieuwe tools voor jouw planbord.


Stel je een planning voor die zichzelf aanpast. Denkt als een leider.
En altijd één stap vooruit is.